Restituzione del Prodotto

Secondo la legge sui diritti dei consumatori del giorno, hai il diritto di recedere dall’acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco.

Solo il consumatore ha diritto di recesso, ai sensi dell’art. 22 del Codice Civile, è considerato consumatore la persona fisica che svolge un’azione legale non direttamente connessa alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Questa legge non si applica alle persone che effettuano acquisti in relazione alla loro attività commerciale, ad esempio per una società.

Potete esercitare questo diritto se presentate una dichiarazione scritta di recesso entro il suddetto termine. Per la redazione di tale dichiarazione, è possibile utilizzare il modello disponibile sul nostro sito web o su Internet. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione di recesso in forma cartacea o elettronica per posta. Il prodotto restituito deve essere inviato entro 14 giorni dalla data di acquisto all’indirizzo dell’azienda:

MasterWeld Sp.z o.o
Nome della via: Kapitałowa 4
35-213 Rzeszów, Polonia

Il costo della spedizione di ritorno è a carico dell’acquirente.

Il diritto di recesso non consente l’utilizzo gratuito del prodotto. Secondo la normativa, se il prodotto è stato utilizzato in quantità superiore al necessario per determinarne la funzionalità, il venditore ha il diritto di addebitare all’acquirente i costi di riduzione del suo valore.

Dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o e-mail) o utilizzare il modulo di recesso fornito sul sito web o scaricare un esempio su Internet. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che ci invii le informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso dal contratto, il Cliente si fa carico delle spese dirette di restituzione della merce e riceve il rimborso delle spese sostenute per la merce stessa e la sua spedizione.

Il rimborso deve essere effettuato entro il termine legale di 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto. Inoltre, ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce.

La merce, insieme alla prova d’acquisto, deve essere rispedita immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati del recesso dal contratto. In caso di superamento di questo termine, la restituzione può essere considerata nulla ai sensi di legge.

Si prega inoltre di notare che non accettiamo resi inviati al nostro indirizzo in contrassegno.

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