Resi e reclami
Condizioni di reso – Saldatrici PATON
Ogni consumatore che acquista una saldatrice PATON ha il diritto di restituire il prodotto fornendo motivazione del reso entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco (SALVO ACCETTAZIONE DEL RESO DA PARTE DI PUNTOSALDATURA srl)
Come restituire un prodotto?
- Comunicaci il reso – preferibilmente via e-mail (info@puntosaldatura.com) o tramite il modulo di contatto sul sito web.
- Restituisci il prodotto – invia la saldatrice al nostro indirizzo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- Rimborso – ti rimborseremo entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso (di solito anche prima).
La saldatrice deve essere restituita al seguente indirizzo:
PUNTOSALDATURA srl
Via Antonio Bortolossi 1/4
33040 – Pradamano (UD)
Costo della restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo che il reso non dipenda da un nostro errore (ad es. prodotto errato).
Condizioni di reclamo – Saldatrici PATON
Se la tua saldatrice PATON presenta un difetto, puoi inviare un reclamo. Hai diritto a farlo entro 2 anni dalla data di acquisto, in conformità con la normativa dell’Unione Europea.
Cosa puoi fare?
- Invia il reclamo – scrivici una e-mail o utilizza il modulo di contatto sul sito. Descrivi il problema e allega foto o un video (se possibile).
- Esamineremo la tua richiesta – ti risponderemo entro 14 giorni. Se sarà necessario restituire il prodotto, organizzeremo un corriere per te.
- Se il reclamo viene accettato – ripareremo l’attrezzatura e la rispediremo gratuitamente a te.
Cosa è importante sapere?
- Il reclamo copre i difetti di fabbricazione o i danni non causati dall’utente.
- Se il dispositivo è stato usato in modo improprio (es. danni da acqua o urti), il reclamo può essere respinto.
Inoltre:
Le saldatrici PATON sono coperte da garanzia del produttore – fino a 5 anni. I dettagli della garanzia sono disponibili nel certificato o nella pagina del prodotto.